MedLinkDZ

1. Introduction and Acceptance of Terms
By using the MedLinkDZ platform or by creating an account on it, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these Terms of Service and the related platform policies, including the Privacy Policy and the Refund & Cancellation Policy. If you do not agree to these terms, you must refrain from using the platform and its services. These terms constitute a binding agreement between the user and the MedLinkDZ platform and are governed by Algerian law.

2. Definitions
For the purposes of these terms, the following terms shall have the meanings set out below: Platform: The MedLinkDZ website and application. Operator: MedLinkDZ. User: Any natural person who creates an account on the platform. Student: A user registered for the purpose of benefiting from lessons or educational services. Mentor: An independent service provider registered on MedLinkDZ who contracts directly with MedLinkDZ to deliver lessons, programs, or educational services through the platform. Mentors are not employees, agents, or partners of MedLinkDZ. The platform balance displayed in a mentor's account represents MedLinkDZ's contractual payment obligation to the mentor for services rendered, and does not constitute funds held on behalf of the mentor. Program: A course or series of educational lessons provided by a mentor. Wallet: A closed internal technical balance used exclusively within the platform as specified in these terms.

3. Nature of the Platform's Role
MedLinkDZ operates solely as a technical platform and electronic intermediary for hosting and connection purposes. The platform does not provide any banking, financial, electronic money, or payment services within the meaning of Algerian law. MedLinkDZ does not control lesson content, teaching methods, or academic outcomes and does not guarantee any educational results. The platform provides content solely for educational and training purposes and does not constitute a substitute for medical consultations or patient treatment. It assumes no responsibility for the application of information in medical practice.

4. Accounts and Eligibility
Users must be at least 18 years old. Users under the age of 18 may use the platform only with the consent and responsibility of their legal guardian. Accurate, complete, and up-to-date information must be provided during registration. Email account activation is mandatory. Mentors are subject to verification procedures, including identity and academic documents, before being allowed to provide lessons. Users are responsible for maintaining the confidentiality of their login credentials. The platform reserves the right to suspend or delete any account that violates these terms or the law.

5. Wallet (Internal Balance)
MedLinkDZ operates a closed internal balance denominated in Algerian Dinar (DZD). The balance is used exclusively within the platform to book lessons and educational services. The wallet does not constitute a bank account, payment method, electronic money, deposit, or payment service. The balance is non-transferable between users and does not accrue interest. Students are not permitted to withdraw or transfer the balance outside the platform.

6. Adding Balance and Payment
Students may add balance using payment methods approved by the platform. Upon confirmation of a balance top-up, the payment constitutes a prepayment for platform services. The corresponding amount becomes revenue of MedLinkDZ upon receipt, and the internal balance reflects MedLinkDZ's obligation to provide equivalent services to the student, not a deposit of funds held on the student's behalf. Balance top-up operations are considered final upon confirmation, unless mandatory Algerian law provides otherwise. Any fraudulent or suspicious use may result in account suspension.

7. Booking and Commissions
When booking a lesson or program, the corresponding balance is temporarily reserved. The amount due to the mentor is transferred after completion and confirmation of the session in accordance with platform rules. MedLinkDZ deducts a platform commission before transferring earnings. Temporary reservation is a technical procedure only and does not constitute a deposit or guarantee.

8. Price and Fee Modifications
MedLinkDZ reserves the right to modify prices, fees, or platform commissions, with user notification via the platform or email where possible. Continued use of the services after the changes take effect constitutes explicit acceptance.

9. Mentor Payments
Upon completion and confirmation of educational sessions, MedLinkDZ processes payments to mentors for services rendered to the platform. The balance displayed in the mentor dashboard represents MedLinkDZ's outstanding payment obligation to the mentor. Mentors may submit a payment request at any time. MedLinkDZ processes payment requests within 3 business days, excluding public holidays, via CCP or BaridiMob. A minimum payment request amount of 2,000 DZD applies. MedLinkDZ reserves the right to delay or suspend payments in cases of suspected fraud, ongoing disputes, or violations of these terms. The mentor acknowledges that they are solely responsible for declaring and paying all applicable taxes, professional fees, and social contributions arising from amounts received. MedLinkDZ bears no responsibility in this regard.

10. Prohibited Conduct
Users are prohibited from: providing false or misleading information; publishing illegal or offensive content; circumventing payment or commission systems; abusing, harassing, or threatening others; attempting to hack or manipulate platform systems; exchanging phone numbers, contact details, or completing transactions outside the platform to bypass booking or commissions.

11. Intellectual Property
All intellectual property rights related to the platform, including design, software, logos, trademarks, and databases, are the exclusive property of MedLinkDZ or are licensed for its use. Mentors retain full intellectual property rights over the educational content they provide and grant the platform a non-exclusive license to display, host, and operate such content for service provision purposes. Copying, republishing, or distributing any content from the platform without prior written authorization from the rights holder is prohibited.

12. Account Suspension or Termination
The platform may suspend or terminate any account in the event of: violation of these terms; fraud or misuse; legal or regulatory obligations.

13. Limitation of Liability
To the extent permitted by Algerian law: MedLinkDZ is not responsible for disputes between users; it is not liable for indirect damages or loss of opportunities; it is not responsible for technical failures beyond reasonable control; MedLinkDZ does not guarantee uninterrupted or continuous availability of the platform and may temporarily suspend services for maintenance, updates, or technical or security reasons without compensation.

14. Dispute Resolution Mechanism
Before resorting to judicial authorities, users must attempt to resolve disputes amicably by contacting the platform's support team. MedLinkDZ undertakes to review complaints and respond within a reasonable timeframe. This procedure does not prevent either party from later seeking judicial recourse in accordance with the law.

15. Force Majeure
The platform shall not be liable for delays or failure to fulfill its obligations due to events beyond its control, such as natural disasters, major technical failures, or government actions.

16. Notices
Notifications sent via email or within the platform are considered official means of communication.

17. Amendments to the Terms
MedLinkDZ reserves the right to amend these terms at any time. Continued use of the platform constitutes explicit acceptance of the amendments.

18. Severability
If any provision of these terms is found to be invalid, the remaining provisions shall remain in full force and effect.

19. Governing Law and Jurisdiction
These Terms of Service are governed exclusively by Algerian law. Any dispute arising from the use of MedLinkDZ shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent Algerian courts.

Conditions d'Utilisation (Terms of Service)
MedLinkDZ

1. Introduction et acceptation des conditions
En utilisant la plateforme MedLinkDZ ou en créant un compte sur celle-ci, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions d'Utilisation ainsi que les politiques associées, notamment la Politique de Confidentialité et la Politique d'Annulation et de Remboursement. En cas de non-acceptation de ces conditions, vous devez vous abstenir d'utiliser la plateforme et ses services. Les présentes conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre l'utilisateur et MedLinkDZ et sont régies par le droit algérien.

2. Définitions
Aux fins des présentes conditions, les termes suivants ont la signification indiquée ci-après : Plateforme : le site web et l'application MedLinkDZ. Opérateur : MedLinkDZ. Utilisateur : toute personne physique créant un compte sur la plateforme. Étudiant : utilisateur inscrit afin de bénéficier de cours ou de services éducatifs. Mentor : prestataire de services indépendant inscrit sur MedLinkDZ qui contracte directement avec MedLinkDZ afin de fournir des leçons, programmes ou services éducatifs via la plateforme. Les mentors ne sont ni employés, ni agents, ni partenaires de MedLinkDZ. Le solde affiché sur le compte d'un mentor représente l'obligation contractuelle de paiement de MedLinkDZ envers le mentor pour les services rendus, et ne constitue pas des fonds détenus pour le compte du mentor. Programme : cours ou série de leçons éducatives proposés par un mentor. Portefeuille (Wallet) : solde interne non transférable, de nature technique, utilisable exclusivement au sein de la plateforme conformément aux présentes conditions.

3. Nature du rôle de la plateforme
MedLinkDZ agit exclusivement en tant que plateforme technique et intermédiaire électronique d'hébergement et de mise en relation. La plateforme ne fournit aucun service bancaire, financier, de monnaie électronique ou de paiement au sens de la législation algérienne. MedLinkDZ n'exerce aucun contrôle sur le contenu des cours, les méthodes pédagogiques ou les résultats académiques et ne garantit aucun résultat éducatif. Le contenu fourni est exclusivement destiné à des fins éducatives et de formation et ne constitue en aucun cas un substitut à une consultation médicale ou à un traitement de patients. L'utilisateur reconnaît que toute utilisation des informations se fait sous sa seule responsabilité.

4. Comptes et conditions d'éligibilité
L'utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans. Les utilisateurs de moins de 18 ans ne peuvent utiliser la plateforme qu'avec l'accord et sous la responsabilité de leur représentant légal. Les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes, complètes et à jour. L'activation du compte par courrier électronique est obligatoire. Les mentors sont soumis à des procédures de vérification incluant l'identité et les documents académiques. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. MedLinkDZ se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en violation des présentes conditions ou de la loi.

5. Portefeuille (Solde interne)
MedLinkDZ met en place un solde interne non transférable, libellé en dinar algérien (DZD). Ce solde est utilisable exclusivement pour la réservation de cours et services éducatifs sur la plateforme. Le portefeuille ne constitue ni un compte bancaire, ni un moyen de paiement, ni une monnaie électronique, ni un dépôt, ni un service de paiement. Le solde n'est pas transférable entre utilisateurs et ne génère aucun intérêt. Les étudiants ne sont pas autorisés à retirer ou transférer le solde hors de la plateforme.

6. Ajout de solde et paiements
Les étudiants peuvent ajouter du solde via les moyens de paiement approuvés par la plateforme. Dès confirmation de l'ajout de solde, le paiement constitue un prépaiement pour les services de la plateforme. Le montant correspondant devient un revenu de MedLinkDZ dès sa réception, et le solde interne reflète l'obligation de MedLinkDZ de fournir des services équivalents à l'étudiant, et non un dépôt de fonds détenus pour le compte de l'étudiant. Les opérations d'ajout de solde sont définitives après confirmation, sauf disposition impérative contraire du droit algérien. Toute utilisation frauduleuse ou suspecte peut entraîner la suspension du compte.

7. Réservations et commissions
Lors de la réservation d'un cours ou programme, le montant correspondant est temporairement bloqué. Le paiement du mentor est effectué après l'exécution et la confirmation de la session conformément aux règles de la plateforme. MedLinkDZ prélève une commission avant le versement des montants dus. Le blocage temporaire constitue une opération technique et ne saurait être assimilé à un dépôt ou à une garantie.

8. Modification des prix et des frais
MedLinkDZ se réserve le droit de modifier les prix, frais ou commissions, avec notification préalable aux utilisateurs via la plateforme ou par courrier électronique lorsque cela est possible. L'utilisation continue des services après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation expresse.

9. Paiements des mentors
Après l'achèvement et la confirmation des sessions éducatives, MedLinkDZ traite les paiements aux mentors pour les services rendus à la plateforme. Le solde affiché dans le tableau de bord du mentor représente l'obligation de paiement en attente de MedLinkDZ envers le mentor. Les mentors peuvent soumettre une demande de paiement à tout moment. MedLinkDZ traite les demandes de paiement dans un délai de 3 jours ouvrables, hors jours fériés, via CCP ou BaridiMob. Un montant minimum de demande de paiement de 2 000 DZD s'applique. MedLinkDZ se réserve le droit de retarder ou suspendre les paiements en cas de suspicion de fraude, de litige en cours ou de violation des présentes conditions. Le mentor reconnaît être seul responsable de la déclaration et du paiement de toutes taxes applicables, frais professionnels et cotisations sociales résultant des montants reçus. MedLinkDZ n'assume aucune responsabilité à cet égard.

10. Comportements interdits
Il est strictement interdit aux utilisateurs de : fournir des informations fausses ou trompeuses ; publier du contenu illégal ou offensant ; contourner les systèmes de paiement ou de commission ; harceler, menacer ou abuser d'autrui ; tenter de porter atteinte aux systèmes de la plateforme ; effectuer des transactions en dehors de la plateforme dans le but d'éviter les commissions.

11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des droits de propriété intellectuelle relatifs à la plateforme (design, logiciels, logos, marques, bases de données) est la propriété exclusive de MedLinkDZ ou fait l'objet d'une licence. Les mentors conservent l'intégralité des droits sur leurs contenus pédagogiques et accordent à la plateforme une licence non exclusive pour leur hébergement et diffusion. Toute reproduction ou distribution sans autorisation écrite est interdite.

12. Suspension ou résiliation du compte
La plateforme peut suspendre ou résilier tout compte en cas de : violation des présentes conditions ; fraude ou abus ; obligations légales ou réglementaires.

13. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par le droit algérien : MedLinkDZ n'est pas responsable des litiges entre utilisateurs ; elle n'est pas responsable des dommages indirects ou pertes d'opportunités ; elle n'est pas responsable des défaillances techniques indépendantes de sa volonté ; la disponibilité continue de la plateforme n'est pas garantie.

14. Règlement des litiges
Avant toute action judiciaire, l'utilisateur s'engage à rechercher une solution amiable via le support de la plateforme. Cette procédure n'exclut pas le recours ultérieur aux juridictions compétentes.

15. Force majeure
La plateforme ne saurait être tenue responsable en cas d'événements de force majeure.

16. Notifications
Les notifications envoyées par email ou via la plateforme constituent des communications officielles.

17. Modification des conditions
MedLinkDZ peut modifier les présentes conditions à tout moment. L'utilisation continue vaut acceptation.

18. Divisibilité
La nullité d'une clause n'affecte pas la validité des autres dispositions.

19. Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions d'Utilisation sont régies exclusivement par le droit algérien. Tout litige découlant de l'utilisation de MedLinkDZ relève de la compétence exclusive des tribunaux algériens compétents.

MedLinkDZ
Last Updated: February 2026

1. Legal Framework
This policy is prepared in accordance with Law No. 18-07 relating to the protection of natural persons in the processing of personal data.

2. Data We Collect
Identity and contact data. Academic data. Mentor verification documents. Transaction and balance data. Technical and security data.

3. Purposes of Processing
Account creation and management. Mentor verification. Booking and payment management. User support. Legal compliance and platform security.

4. Legal Basis for Processing
User consent. Performance of contractual obligations. Legal obligations. Legitimate interests related to security.

5. Data Storage and Sharing
Data is stored securely with restricted access. Personal data is not sold. Data may be shared with competent authorities upon lawful request.

6. Data Retention Period
Data is retained as long as the account is active. Transaction data is retained in accordance with legal requirements. Temporary tokens expire automatically. Transaction and payment data is retained for the legally prescribed period (generally 5 years).

7. Security Measures
We apply technical and organizational measures, including: Authentication and access control. Encryption. File scanning. Activity monitoring.

8. User Rights
Users have the right to access, correct, object to, and request deletion of their data in accordance with the law.

Politique de Confidentialité (Privacy Policy)
MedLinkDZ
Dernière mise à jour : février 2026

1. Cadre légal
Cette politique est établie conformément à la loi n°18-07 relative à la protection des personnes physiques lors du traitement de données à caractère personnel.

2. Données collectées
Données d'identité et de contact. Données académiques. Documents de vérification des mentors. Données de transactions et de solde. Données techniques et de sécurité.

3. Finalités du traitement
Création et gestion des comptes. Vérification des mentors. Gestion des réservations et paiements. Support aux utilisateurs. Conformité légale et sécurité de la plateforme.

4. Base légale du traitement
Consentement de l'utilisateur. Exécution de la relation contractuelle. Obligations légales. Intérêts légitimes liés à la sécurité.

5. Stockage et partage des données
Les données sont stockées en toute sécurité avec accès restreint. Les données personnelles ne sont pas vendues. Les données peuvent être partagées avec les autorités compétentes sur demande légale.

6. Durée de conservation
Les données sont conservées tant que le compte est actif. Les données de transactions sont conservées selon la durée légale. Les jetons temporaires expirent automatiquement. Les données de transactions et paiements sont conservées pour la durée légale (généralement 5 ans).

7. Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre : Authentification et contrôle d'accès. Chiffrement. Vérification des fichiers. Surveillance de l'activité.

8. Droits des utilisateurs
L'utilisateur a le droit de consulter, corriger, s'opposer et demander la suppression des données conformément à la loi.

MedLinkDZ
Last Updated: February 2026

1. General Principle
Payments on MedLinkDZ are generally non-refundable, except in cases provided for in this policy or as required by mandatory Algerian law.

2. Student Absence
If a student fails to attend, no refund is granted, and the amount is transferred to the mentor after deduction of the platform commission.

3. Mentor Absence
If a mentor's absence is confirmed, the full amount is refunded to the student as internal balance.

4. Technical Issues
In the event of a platform-confirmed technical failure, a full refund is granted as internal balance.

5. Refund Method
All refunds are issued as internal platform balance. Refunds do not constitute an obligation for MedLinkDZ to return cash or make external transfers and are strictly limited to internal balance usable on the platform. Students may not withdraw refunded balance.

6. Use of Refunded Balance
Refunded balance may be used only: to book future sessions; to consume platform services.

7. Governing Language
In the event of any conflict between the Arabic version and any other translation, the Arabic version shall prevail.

8. Final Provisions
This policy forms an integral part of the Terms of Service and is governed by Algerian law.

Contact: medlinkdz.supportteam@gmail.com

Politique d'annulation et de remboursement (Refund & Cancellation Policy)
MedLinkDZ
Dernière mise à jour : février 2026

1. Principe général
Les paiements sur MedLinkDZ sont généralement non remboursables, sauf dans les cas spécifiés par cette politique ou par la loi algérienne impérative.

2. Absence de l'étudiant
Si l'étudiant ne se présente pas, aucun remboursement n'est accordé et le montant est transféré au mentor après déduction de la commission de la plateforme.

3. Absence du mentor
Si l'absence du mentor est confirmée, le montant est remboursé intégralement sous forme de solde interne pour l'étudiant.

4. Problèmes techniques
En cas de panne technique confirmée par la plateforme, le remboursement intégral est accordé sous forme de solde interne.

5. Modalité de remboursement
Tous les remboursements sont effectués sous forme de solde interne sur la plateforme. Les remboursements ne constituent pas une obligation pour MedLinkDZ de restituer des fonds en espèces ou par transfert externe. Les étudiants ne peuvent pas retirer le solde remboursé.

6. Utilisation du solde remboursé
Le solde peut être utilisé uniquement pour : réserver des sessions futures ; consommer des services de la plateforme.

7. Langue applicable
En cas de conflit entre la version arabe et toute autre traduction, la version arabe prévaut.

8. Dispositions finales
Cette politique fait partie intégrante des conditions de service et est régie par le droit algérien.

Contact : medlinkdz.supportteam@gmail.com